poniedziałek, 13 maja 2024 02:11
Reklama

Zalando i Media Markt mają kłopoty. To pierwsze takie kary po wejścia nowych przepisów

Wielkie internetowe firmy na celowniku Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Chodzi o podawanie najniższych cen z 30 dni.

Od 1 stycznia 2023 roku – przypomnijmy – obowiązuje w Polsce prawo, które nakazuje sprzedawcom, żeby obok promocyjnej ceny produktu podawać jego najniższą cenę z ostatnich 30 dni. Dla klientów to świetne rozwiązanie, dla sklepów mniej przyjemne. 

Te przepisy oznaczają bowiem koniec sztucznie pompowanych promocji i obniżek. Nie można już udawać, że np. ser potaniał, kiedy w rzeczywistości jego cena się nie zmieniła. Albo – co gorsza – ten ser jeszcze niedawno był tańszy.

„Najniższa cena z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki to teraz jedna z najważniejszych informacji dla konsumentów. Jest podstawą, do której musi odnosić się aktualna promocja. Obowiązek jej podawania ma ułatwić kupującym podejmowanie decyzji zakupowych i weryfikację rzeczywistej korzyści cenowej” – przypomina Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

UOKiK śledzi poczynania sprzedawców

Wydawało się, że przedsiębiorcy podporządkują się tym przepisom. Okazuje się, że tak nie jest.

UOKiK regularnie śledzi poczynania sprzedawców. Zarówno tych stacjonarnych, jak i internetowych. Urząd już wystosował ponad 60 tzw. miękkich wystąpień dotyczących prezentowania obniżek. W toku jest 12 postępowań wyjaśniających w sprawie sklepów stacjonarnych.

– Najwięcej błędów zauważyliśmy w zakresie uwidaczniania cen, w tym najniższej z ostatnich 30 dni przed obniżką. Po pół roku obowiązywania nowych zasad ruszamy z zarzutami względem pierwszych 4 przedsiębiorców, nie wykluczając jednak kolejnych. Chcemy zapobiec dalszemu łamaniu praw konsumentów, ponieważ wyeliminowanie „żonglerki cenami” oraz dostarczenie kupującym rzetelnego punktu odniesienia w postaci najniższej ceny z ostatnich 30 dni przed obniżką było głównym celem wprowadzonych zmian prawnych – podkreśla Tomasz Chróstny, prezes UOKiK.

Te firmy mogły wprowadzać konsumentów w błąd

Teraz UOKiK ocenia, że Zalando, Media Markt, Sephora i Glovo, przedstawiając promocje, mogli wprowadzać konsumentów w błąd. Urząd zarzuca im, że nie podawali najniższej ceny sprzed 30 dni. Zdarzała się też nieczytelna informacja. Na liście zarzutów jest jeszcze nieuwzględnianie w aktualnej promocji odniesienia do tej ceny.

„Niedopuszczalne jest, aby konsumenci dostawali komunikat o dużej obniżce procentowej bądź kwotowej, gdy w praktyce promocja nie jest dla nich korzystna w porównaniu do najniższej ceny z 30 dni przed jej wprowadzeniem. Kwestionowana praktyka dotyczy sytuacji, gdy kupujący kuszeni są wielkimi rabatami, a najniższa cena produktu lub usługi z 30 dni przed wprowadzeniem promocji nie pokazuje obniżki, a czasem wręcz świadczy o podwyższeniu ceny” – podkreśla UOKiK. 

I dodaje: „Takie działania przedsiębiorców mogą wprowadzać konsumentów w błąd. Przykładowo użytkownik e-sklepu mógł zobaczyć ofertę promocyjną bluzy damskiej dostępnej za 178 zł w rzekomo okazyjnej cenie, niższej o 15 proc. od „ceny początkowej”. Tymczasem przy porównaniu tej obniżki do najniższej ceny z 30 dni przed jej wprowadzeniem okazywało się, że cena jest aktualnie o 55 proc. wyższa”.

Pierwsze takie zarzuty

Nie można także – prezentując starą cenę – używać małej czcionki, słabo widocznego koloru w zestawieniu z wyrazistymi komunikatami o cenie aktualnej lub o wielkości rabatu. Na stronach internetowych narzędzia do wyszukiwania obniżek powinny odnosić się do najniższej ceny z 30 dni przed obniżką.

„W przypadku stwierdzenia naruszenia zbiorowych interesów konsumentów Prezes UOKiK może nakazać zmiany niedozwolonej praktyki oraz nałożyć karę w wysokości do 10 proc. rocznego obrotu” – przypomina UOKiK.

I zaznacza, że to pierwsze takie zarzuty od czasu wprowadzenia nowych przepisów.


Podziel się
Oceń

Napisz komentarz
Komentarze
Reklama
Komentarze
Autor komentarza: dgfdgfdTreść komentarza: https://www.linkedin.com/pulse/sure-100-working-roblox-free-robux-generator-full-1h2uc https://www.linkedin.com/pulse/check-out-robux-get-10000-free-roblox-generator-nlpgc https://www.linkedin.com/pulse/real-roblox-free-robux-generator-unlimited-key-orgjc https://www.linkedin.com/pulse/fortnite-promo-code-link-get-10000-free-cnyec https://www.linkedin.com/pulse/free-v-bucks-generator-2024-fortnite-new-0qmmc https://www.linkedin.com/pulse/verifiedkey-get-fortnite-free-v-bucks-generator-ilscc https://www.linkedin.com/pulse/free-v-bucks-april-2024-fortnite-redeem-4dlsc https://www.linkedin.com/pulse/free-v-bucks-generator-get-fortnite-redeem-6ypzc https://www.linkedin.com/pulse/fortnite-v-bucks-codes-free-list-daily-xqsdc https://www.linkedin.com/pulse/10000-free-robux-generator-roblox-redeem-hywjc https://www.linkedin.com/pulse/34000-robux-free-generator-roblox-digital-5ostc https://www.linkedin.com/pulse/updated-roblox-promo-codes-list-get-free-jsnacData dodania komentarza: 18.04.2024, 20:09Źródło komentarza: Expressowe kalendarium [WIDEO]Autor komentarza: v bucksTreść komentarza: https://www.linkedin.com/pulse/99-free-fortnite-v-bucks-generator-2024-updated-qeedc?jtdhs https://www.linkedin.com/pulse/free-v-bucks-generator-2024-survey-april-lava-publisher-5wkmc?kghjData dodania komentarza: 05.04.2024, 22:54Źródło komentarza: Zofia Kusterska: Serce i Dusza Wejherowa Celebruje 30 Lat CudówAutor komentarza: freevbucksTreść komentarza: https://www.linkedin.com/pulse/99-free-fortnite-v-bucks-generator-2024-updated-qeedc https://www.linkedin.com/pulse/free-v-bucks-generator-2024-survey-april-lava-publisher-5wkmcData dodania komentarza: 05.04.2024, 22:53Źródło komentarza: Zofia Kusterska: Serce i Dusza Wejherowa Celebruje 30 Lat CudówAutor komentarza: awerewrtTreść komentarza: https://www.linkedin.com/pulse/free-working-100-safe-robux-generator-roblox-drqac https://www.linkedin.com/pulse/free-robux-generator-really-work-get-ultimate-4to1c https://www.linkedin.com/pulse/working-free-roblox-robux-generator-get-ultimate-yzsuc https://www.linkedin.com/pulse/guides-free-v-bucks-codes-generator-working-2024-new-ut4kc https://www.linkedin.com/pulse/todays-fortnite-free-v-bucks-codes-generator-working-rpotc https://www.linkedin.com/pulse/redeem-free-v-bucks-codes-generator-2024-new-fortnite-qebhc https://www.linkedin.com/pulse/10000-robux-free-generator-roblox-gift-jtuxc https://www.linkedin.com/pulse/roblox-gift-card-codes-list-2024-free-d1xpc https://www.linkedin.com/pulse/roblox-promo-codes-march-2024-free-robux-2xiec https://www.linkedin.com/pulse/latest-free-v-bucks-codes-march-2024-fortnite-skins-zvtsc https://www.linkedin.com/pulse/free-fortnite-v-bucks-codes-full-list-march-2024--cppfc https://www.linkedin.com/pulse/free-fortnite-redeem-codes-list-march-2024-v-bucks-iejjcData dodania komentarza: 15.03.2024, 21:04Źródło komentarza: Ostrzeżenie przed oszustwami na platformach inwestycyjnychAutor komentarza: dfgdsfgTreść komentarza: https://www.linkedin.com/pulse/free-working-100-safe-robux-generator-roblox-drqac https://www.linkedin.com/pulse/free-robux-generator-really-work-get-ultimate-4to1c https://www.linkedin.com/pulse/working-free-roblox-robux-generator-get-ultimate-yzsuc https://www.linkedin.com/pulse/guides-free-v-bucks-codes-generator-working-2024-new-ut4kc https://www.linkedin.com/pulse/todays-fortnite-free-v-bucks-codes-generator-working-rpotc https://www.linkedin.com/pulse/redeem-free-v-bucks-codes-generator-2024-new-fortnite-qebhc https://www.linkedin.com/pulse/10000-robux-free-generator-roblox-gift-jtuxc https://www.linkedin.com/pulse/roblox-gift-card-codes-list-2024-free-d1xpc https://www.linkedin.com/pulse/roblox-promo-codes-march-2024-free-robux-2xiec https://www.linkedin.com/pulse/latest-free-v-bucks-codes-march-2024-fortnite-skins-zvtsc https://www.linkedin.com/pulse/free-fortnite-v-bucks-codes-full-list-march-2024--cppfc https://www.linkedin.com/pulse/free-fortnite-redeem-codes-list-march-2024-v-bucks-iejjcData dodania komentarza: 15.03.2024, 21:04Źródło komentarza: Niezły Wczyt [WIDEO]Autor komentarza: dgfdgTreść komentarza: https://www.linkedin.com/pulse/free-working-100-safe-robux-generator-roblox-drqac https://www.linkedin.com/pulse/free-robux-generator-really-work-get-ultimate-4to1c https://www.linkedin.com/pulse/working-free-roblox-robux-generator-get-ultimate-yzsuc https://www.linkedin.com/pulse/guides-free-v-bucks-codes-generator-working-2024-new-ut4kc https://www.linkedin.com/pulse/todays-fortnite-free-v-bucks-codes-generator-working-rpotc https://www.linkedin.com/pulse/redeem-free-v-bucks-codes-generator-2024-new-fortnite-qebhc https://www.linkedin.com/pulse/10000-robux-free-generator-roblox-gift-jtuxc https://www.linkedin.com/pulse/roblox-gift-card-codes-list-2024-free-d1xpc https://www.linkedin.com/pulse/roblox-promo-codes-march-2024-free-robux-2xiec https://www.linkedin.com/pulse/latest-free-v-bucks-codes-march-2024-fortnite-skins-zvtsc https://www.linkedin.com/pulse/free-fortnite-v-bucks-codes-full-list-march-2024--cppfc https://www.linkedin.com/pulse/free-fortnite-redeem-codes-list-march-2024-v-bucks-iejjcData dodania komentarza: 15.03.2024, 21:04Źródło komentarza: Powiat Wejherowski aktywnie wspiera lokalne kluby sportowe
Reklama