E-wizyta. ZUS zaprasza online

Od października Zakład Ubezpieczeń Społecznych wprowadza e-wizyty, dzięki którym klienci mogą umówić się z ekspertem na zdalną konsultację. W oddziale ZUS w Gdańsku usługa jest dostępna od 29 października, natomiast w Słupsku od 4 listopada.

Żeby odwiedzić ZUS online, wystarczy komputer lub smartfon z kamerą i mikrofonem. Aby skorzystać z wirtualnej wizyty należy najpierw się umówić. Wystarczy wejść na stronę zus.pl w zakładkę „e-wizyta” a następnie kliknąć okienko „umów się na wizytę”. Podczas rezerwacji należy podać swoje dane, wybrać dzień i godzinę oraz temat spotkania. Dzień przed spotkaniem klient ZUS otrzyma SMS-a z przypomnieniem o e-wizycie – na wskazany podczas rejestracji numer telefonu. W dniu e-wizyty, godzinę przed spotkaniem, otrzyma mail z linkiem. Po kliknięciu w link nastąpi połączenie z pracownikiem ZUS.

Niestety zdarzają się sytuacje, że pomimo umówionej e-wizyty klient się na niej nie zjawił, gdyż wypadło mu w tym czasie coś ważnego lub już jej nie potrzebował. Należy pamiętać, aby w takiej sytuacji poinformować o tym ZUS i zrezygnować z wizyty. Dzięki temu będzie mógł skorzystać z niej ktoś inny. Aby to zrobić wystarczy kliknąć w link do rezygnacji ze spotkania, który otrzymamy mailem bezpośrednio po dokonaniu rezerwacji oraz w dniu e-wizyty.